予約手付金
【重要】1名/10,000円の予約手付金が必要です。

5月1日以降は観覧席の確保になりますので予約手付金の返金はありません。

満室になった場合は5月1日前になる場合があります。ゲスト様にはメールにてご連絡いたします。

銀行振込の方は予約手付金入金後に予約確定となります。

正式な予約成立について
注1予約金入金順に予約確定となります。定数に達した場合はご予約をお断りする場合があります。

注2花火大会開催30日前までに全額入金をお願いします。無連絡で全額入金がない場合はキャンセルとなります。ご事情で全額入金ができない場合は必ずご連絡下さい。

注3.最終確認の為、花火大会5日前までにツアー旅程書をメール連絡いたします。
予約成立の流れ 予約状況 注意
ゲスト 予約お申込申請 予約申請中 なし
当社 クレジットカード承認 予約確定 重要
キャンセル料金発生
当社 メール返信 予約確定 なし
キャンセル料金発生
ゲスト 予約金入金 注1
キャンセル料金発生
当社 予約金入金確認連絡 予約確定 注1
キャンセル料金発生
ゲスト 全額入金 参加権利申請中 注2
キャンセル料金発生
当社 全額入金確認連絡 参加権利確定 なし
キャンセル料金発生
当社 ツアー旅程書を連絡 参加権利確定 注3


キャンセル料金
特殊イベントの為、予約手付金入金後は1名/10000円のキャンセル料金が必須です。
キャンセルと変更料金表
30日前 14日前 7日前 6日前 5日前 4日前 3日前 2日前 1日前 当日
31日前の
17:00
以降
15日前の
17:00
以降
8日前の
17:00
以降
7日前の
17:00
以降
6日前の
17:00
以降
5日前の
17:00
以降
4日前の
17:00
以降
3日前の
17:00
以降
2日前の
17:00
以降
1日前の
17:00
以降
50% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%
▲からの適用となります▲
キャンセルの受付時間が17:00までとなっています。
17:00以降は翌日受付となります。
宿泊食事料金総額(定価)からの計算となります。


10名(寝具)以上のキャンセルは▲+10日からキャンセル料金が発生します。
寝具増えるごとに+1日、 20名の場合は41日前から発生

キャンセル料金はどんな理由でも必要となります。
キャンセル料金はキャンセルした日を含めて7日間以内に銀行振込にてご入金をお願いします。
延滞の場合は年利29.2%追加+請求毎に事務手数料1000円が必要です。

変更料金
宿泊日変更(延期)
キャンセル料金が必要です。

人数が減った場合
変更後に寝具数でご利用いただけるルームが先約で満室の場合は客室移動ができません。
例えば、4名が3名になった場合、変更日に3名ルームが空室の場合は変更可能です。3名ルームが満室の場合は変更できませんので、4名様の料金が必要となります。変更可能でも減った分のキャンセル料金が必要です。

花火大会参加費は実際に1ルーム参加数での1名当たりの参加費となります。1ルーム参加人数が変わったしまった場合が参加費が変更になります。

連泊の場合は1泊目からの計算となります。ご到着後のキャンセル、変更は当日となります。

キャンセル方法
キャンセルの場合はこのメールの場合は当社が送信したメールに【キャンセル】と入力を返信して下さい。
お急ぎの場合は▼に電話連絡ください。

時間は10:00〜17:00(←日付変更時間)です。17:00を過ぎた場合は翌日扱いとなります。
受付先 0268−41−8058

キャンセル料金入金で正式にキャンセルとなります。

花火主催者により花火大会が中止、延期の場合の対応

観覧チケット、弁当、バスなどは主催者または発注元が払い戻しに応じた場合、払い戻し金額をゲスト様に返金いたします。花火大会中止、延期による宿泊のキャンセルと変更は上記キャンセルと変更料金表を適用します。延期日の宿泊料金は追加になります。当ホテルが空室がない場合は代宿になり差額が発生する場合があります。

当ホテルの事情で中止、延期の場合の対応

ご入金いただいた金額を全額返金いたします。花火開催で宿泊ホテルが宿泊できない場合は代宿での対応となります。

交通での事情
当ホテルへのアクセルは国道から3ルートあります。大型の除雪が常時ありますのすぐに復旧します。諏訪、佐久、上田ICからの40〜60分です。到着にご心配の場合は前日から宿泊をおすすめします。花火が開催される限り、交通事情でのキャンセル、遅刻での返金はいたしません。

当ホテル到着後、花火会場までのルートは4ルートあります。花火まで4時間あり、移動途中の通行止めでも、他ルートに切り替えても可能な時間調整をしておりますが、天候、災害、大事故の場合で花火の一部、全部が見れなかった場合、当ホテルの重大な過失がない場合は返金いたしません。

プライバシーについて
個人情報はインターネットに接続できない安全なパソコンに保存して大切に管理しています。当社以外の第三者や会社に個人情報の提供はしません。但し下項以外です。
1.悪質ないたずら予約と判断した場合
2.料金の不当な未払い者の個人情報は当社契約の債権回収会社に個人情報を提供します。
3.公共機関から法的な開示が指示された場合

ウィルスについて
メールアドレスはウィルス感染(自動配信)の危険性があるアウトルック(メールソフト)のアドレス帳には保存していません。ウィルス感染が可能性が少ないソフトで管理しています。また送信メールはウィルスチェックしています。



条件書

ホームに戻る
ホームに戻る